Le top des marketplaces françaises B2C généralistes pour vendre

En 2021, il n’est plus possible pour un ecommerçant de faire l’impasse sur les marketplaces B2C qui generent bientôt un volume de vente supérieur au ecommerce classique selon la FEVAD avec un rythme qui s’accélère.

Nous connaissons tous le numéro 1 avec la marketplace Amazon qui est une marketplace généraliste spécialisée en retial / vente de produits de consommation.

Nous connaissons aussi malheureusement que trop bien les travers de cette marketplace pour les ecommerçants et le commerce français en général:

• Commission élevée ~15% + abonnement mensuel
• Concurence produits Amazon (marketplace hybride)
• Concurence produits Chinois
• Algorithme de positionnement peu clair
• Mutualisation des avis par ean produits (un bon marchand peux hériter de mauvais avis)
• Gestion invendus Fulfiment + soucis écologiques associés
• Ethique douteuse + RHwashing
• Marchands qui ont des difficultés a se faire regler.
• Perte de richesse nationale (+ de 90% des marchands n’ont pas de n° de tva FR qui ne participe pas à la taxe, un bémol cependant, cela devrait prochainnement changer et les marketplaces devraient devenir redevables de la TVA pour ces entreprises etrangeres)

L’objet de cet article est de traiter les marketplace généralistes (toutes catégories de produits) B2C françaises pure player (celles qui font juste intermédiaire et qui ne sont pas aussi ecommercants que l’on nomme marketplace hybride, exemples: Les marketplace Auchan, Leclerc, Carrefour sont hybrides).

En effet les marketplaces hybrides ont une facheuse tendance a mettre en avant leurs propres produits devant les produits voir pire, elle se servent des statistiques de ventes des commerçants partenaires pour se positionner ensuite devant s’il y a un volume intéressant, pas très fair non?..

Pourquoi s’interesser uniquement aux marketplaces généralistes et pas aux marketplaces spécialisées (places de marché verticales) sur des catégories bien précises ?

Déjà parce qu’il existe une multitude de marketplaces verticales et que cette article serait bien trop indigeste a lister le top pour chaque catégorie.

Ensuite parce que le principe et business model d’une marketplace est d’apporter un gain de temps au consommateur qui passe par un tiers de confiance pour ses achats. Le gain de temps est associé à la notion de one stop shopping (guichet unique) permettant de faire la majorité de ses emplettes au même endroit.

Nous pensons que l’avenir pour le retail B2C (en terme de point de passage / volume) est aux marketplaces généralistes pour cette raison.

Bien entendu il existe des aggrégateurs de flux pour les marchands qui permettent de gerer plusieures marketplaces en même temps (verticales /généralistes) mais là aussi nous pensons qu’une intégration en directe est préferable car le passage par un gestionnaire de flux réduira obligatoirement le potentiel que l’on peux attendre d’une marketplace par rapport à une intégration directe.

En effet, s’integrer sur une marketplace en 2021, ce n’est pas (plus) juste diffuser son catalogue et mettre a jour ses stocks / commandes. Quelques exemples que les gestionnaires de flux ne peuvent pas traiter:

• Omnicalité de la livraison (exemple du click and collect et des planning de récuperation)
• Gestion des ventes privées
• Contact Humain avec la marketplace
• Enrichissement produits (emplacement des produits, labels, gestion des réponse avis), ce qui fait la différence avec les autres produits.

Il est préferable à notre sens de travailler avec peu/moins de marketplaces mais en intégration directe.

Retour à notre top liste des meilleures marketplaces françaises généralistes:

CDISCOUNT

Entreprise française du Groupe Casino, Cdiscount est à ce jour le n°1 des marketplaces françaises après Amazon en terme de volume avec 30M de visiteurs uniques mensuels et des dizaines de milliers de marchand.

Les +

• le numéro 1 en trafic / volume de vente
• Marketplace généraliste (toute typologie de produits)
• Catalogue riche
• Facilités de paiement
• Intégration native sur de nombreux aggrégateurs de flux

Les –

• beaucoup de témoignages (exemple ici et ici ) d’ecommerçant qui ont des difficultés a se faire regler leur commandes dans les délais ou se faire regler tout court.
• majorité de marchands viennent de Chine, cependant Cdiscount n’hésite pas a faire la promotion du ecommerce Français, bluewashing ?
• Commission élevée ~15% + abonnement mensuel

Fnac – Darty

Seconde marketplace française en terme de trafic.  la Fnac a repris Darty en 2016 pour en faire un leader à l’échelle de l’Europe

Les +

• Volume important de vente
• Marketplace généraliste
• Catalogue riche

Les –

• Majorité de marchands viennent de Chine
• Commission élevée ~15% + abonnement mensuel

Boulanger

Nous l’avons classé dans les marketplace généraliste par rapport au cap donné même si le catalogue actuel est encore très orienté high-tech / multimédia / electromenager. Boulanger enregistre une dizaine de millions de visiteurs par mois.

Les +

• commission 11%
• Site épuré facile a comprendre

Les –

• abonnement mensuel
• orienté  électronique, informatique, électroménager et multimédia

Veepee

Spécialiste française des ventes privées (destockage), il n’en reste pas moins une marketplace française b2c pure player avec un fort volume de vente.

Les +

• réference en destockage

Les –

• ticket d’entrée important
• inéressant principalement pour du destockage

La Redoute

Marketplace généraliste (mais néammoins orientée mode/maison) generant ~6 millions de visiteurs par mois.

Les +

• Richesse du catalogue
• avec C2C: Mise en avant seconde main (la reboucle)

Les –

• Commission ~15% + abonnement mensuel

Rue du commerce

Marketplace française de longue date qui comptabilise ~3 millions de visiteurs mensuels

Les +

• commission moyenne ~12%

Les –

• abonnement mensuel 49€
• orienté  électronique, informatique, électroménager et multimédia

Cocote

Dernier de la liste par rapport a son faible volume, cette marketplace géneraliste n’en reste pas moins intéressante par ses atouts:

Les +

• mise en avant offres locales / responsables (labels)
• commission 7% sans abonnement
• B2C / B2B / C2C

Les –

• trafic encore faible