FAQ E-commerce : Plateforme, hébergement et nom de domaine

Solution propriétaire ou open source ?

Les deux possibilités sont intéressantes. Le choix entre les deux solutions va dépendre des avantages et inconvénients que vous souhaitez prendre en compte.

Solution propriétaire

Les solutions propriétaires sont souvent plus coûteuse à mettre en place

Les avantages et inconvénients d’une solution propriétaire :

• Les failles de sécurités ne sont pas exposées à tous.
• Les risques de « dérives » liés aux contributeurs sont inexistants
• La viabilité du produit ne dépend pas d’une communauté qui peut être dissoute un jour. Elle dépend en revanche du sérieux des entreprises et de leur pérennité
• Le coût des développements supplémentaires ne sont pas mutualisé entre les différents demandeurs

Solution open source

Les solutions open source sont souvent moins couteuses à mettre en place et souvent plus riche en fonctionnalité
Les avantages et inconvénients d’une solution open source :

• Le client est libre de faire modifier sa solution par n’importe qui.
• Plusieurs modules déjà existants prêts à être intégrés.
• Développement et améliorations régulières par la communauté.
• Beaucoup d’extensions pour votre boutique gratuite ou à petit prix
• Beaucoup d’entraide et d’information sur la solution

Les solutions E-commerce SAAS sont elles intéressantes ?

Les solutions e-commerce SaaS ont un avantage si vous ne souhaitez pas être confronté à la partie technique d’une boutique en ligne. Vous pouvez également lancer plus rapidement un site e-commerce sans devoir attendre la conception de celui-ci par une agence.

Les inconvénients sont le coût qui peut devenir élevé pour les grosses boutiques e-commerce. Vous êtes également contraints de suivre les évolutions et fonctionnalités misent à disposition par la société.
Voici quelques société proposant une solution e-commerce en SaaS :

• Shopify
• Kiubi
• Wizishop
• Rentashop
• Oxatis
• EKM Boutique
• Site123.com
• SquareSpace

Quelles sont les solutions E-Commerce open source les plus intéressantes ?

Les solutions les plus intéressantes open source actuelles sont les suivantes :

• Prestashop : créé en 2008 / version 1.4 Cette dernière version possède plus de 265 fonctionnalités. Elle est disponible en plusieurs langues. Création par une société française.
• Magento : créé en 2007 / existe en version community, pro, entreprise, magento go Solution importante et robuste. Souvent critiquée par sa lourdeur et son utilisation complexe Création par une société au US.
• WooCommerce : plugin WordPress permettant de créer une boutique e-commerce très performante.

L’hébergement web est-il important ?

Oui, il faut absolument bien prendre en compte ce paramètre, tout votre business repose sur celui-ci.
Si votre boutique e-commerce n’est pas disponible ou lente, les visiteurs ne resteront pas ou votre taux de transformation sera amoindri.

Vos outils de gestion de la boutique peuvent également être sur le même hébergement, cela pourrait avoir un impact sur la qualité de travail en interne.

Quels critères sont à prendre en compte pour l’hébergement ?

Les critères sont avant tout à baser sur les objectifs de votre boutique.
De manière générale, voici les 3 points les plus importants à prendre en compte :

• La technologie disponible : point essentiel en fonction de l’agence ou indépendant qui va réaliser votre boutique.
• Le trafic qu’il sera capable de supporter.
• Le temps de rétablissement en cas de panne : quelle temps de coupure vous semble acceptable.
• Le services client.

Pensez de façon global sur une année, il y a des moments forts comme les soldes et Noël où le trafic sera plus important. Essayer également de partir sur une solution pour 2 à 3 ans, afin d’éviter les changements d’hébergement tous les 6 mois.

Faut-il acheter le .com et le .fr ?

Il est toujours plus intéressant de détenir le maximum d’extensions afin de vous protéger contre d’autres boutiques
Le minimum pour un site en France serait de détenir le nom de domaine avec les extension en .com et .fr.